Przejmujemy całą obsługę klienta na Twoich marketplace — odpowiedzi na wiadomości kupujących, reklamacje, zwroty. Gwarantowane SLA 24h, 7 dni w tygodniu, na każdej platformie.
Account Health, A-to-z claims, Buyer-Seller Messages i eskalacje telefoniczne do Seller Support. Największy marketplace świata — 9 rynków EU + USA pod jednym SLA.
Top Rated Seller, eBay Money Back Guarantee, Defect Rate — 9 rynków europejskich. Specyfika eBay wymaga doświadczonego zespołu znającego zasady każdego rynku.
DIY, ogród, narzędzia, budowa — pytania techniczne od kupujących wymagają specjalistycznego wsparcia. 6 rynków EU z naciskiem na Francję i Niemcy.

Największy marketplace w Polsce. Metryki sprzedawcy, ochrona konta przed ostrzeżeniami, obsługa reklamacji i zwrotów. Dedykowany zespół znający zasady Allegro.

Dynamicznie rosnący marketplace w DACH i CEE. Obsługa w języku niemieckim i lokalnych językach — cross-border bez bariery komunikacyjnej.

Sport i outdoor — kupujący zadają szczegółowe pytania produktowe. Niszowy marketplace z wymagającą bazą klientów i wysokimi standardami CS.

Fashion marketplace premium — zwroty, pytania o rozmiar, reklamacje. Wysokie wymagania jakościowe CS i obsługa wybrednych kupujących.

Wiodący polski marketplace — elektronika, książki, zabawki, kosmetyki. Szeroka baza kupujących i zróżnicowane kategorie wymagające elastycznego zespołu CS.

Dominujący marketplace w Holandii i Belgii — obsługa wyłącznie w języku niderlandzkim. Kluczowy rynek Benelux dla polskich sprzedawców ekspandujących na zachód.

Kultura, elektronika i rozrywka — marketplace z wymagającą bazą kupujących we Francji, Hiszpanii i Portugalii. Obsługa wielojęzyczna w jednym kontrakcie.

Lider w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech — Europa Wschodnia z wysokim potencjałem i niską konkurencją CS. Obsługa w językach lokalnych.

Drugi największy marketplace w Niemczech — fashion, dom, elektronika. Wymagające standardy jakości CS w DACH, obsługa wyłącznie w języku niemieckim.
Elektronika użytkowa — skomplikowane pytania techniczne, gwarancje, wymiana produktów. 6 rynków europejskich z obsługą w językach lokalnych.

Największy fashion marketplace w Europie — 25+ rynków, obsługa zwrotów i pytań modowych. Wysokie wymagania jakościowe CS od sprzedawców partnerskich.

Drugi co do wielkości marketplace we Francji — szeroka baza kupujących, multi-kategoria. Obsługa wyłącznie w języku francuskim.
Fashion marketplace dla pokolenia Z — dynamiczny wzrost w Europie Środkowej. Obsługa wielojęzyczna, wysoki standard CS i szybki czas odpowiedzi.

Globalny marketplace handmade i vintage — niszowi kupujący z wysokimi oczekiwaniami, pytania o personalizację, produkcję na zamówienie.
Największa europejska platforma flash-sales — ekskluzywne kampanie ograniczone czasowo, obsługa na 7 rynkach EU w 7 językach. Skalowanie na szczyty kampanijne.

Europejski lider refurbished electronics — pytania o jakość, gwarancję, grading i zwroty. Obsługa 12 rynków w 12 językach.

Marketplace DIY i narzędzi — obsługa klientów w języku lokalnym, zwroty i pytania o produkty budowlane.

Japoński gigant e-commerce na rynku francuskim — program lojalnościowy, obsługa PL→FR.

Francuski marketplace fashion — obsługa w języku francuskim, zwroty odzieży i home decor.

Peer-to-peer fashion — obsługa sprzedawców biznesowych, moderacja ogłoszeń, 7 rynków.

Europejski marketplace obuwia — pytania o rozmiary, zwroty, reklamacje. 5 rynków, obsługa lokalna.

Flash sale marketplace grupy VeePee — kampanie 2–7 dni, obsługa w³osko- i hiszpańskojęzyczna.

Platforma dla niezależnych butików i marek fashion — 850+ boutiques, obsługa 9 rynków EU w lokalnych językach, zwroty cross-border.

Europejski lider elektroniki i techniki przemysłowej — obsługa B2B i B2C, pytania techniczne, certyfikaty CE, 9 rynków, 600k+ produktów.

Największy B2B marketplace w Europie (Unite Group) — obsługa przetargów, dokumentacja techniczna i komunikacja B2B na 16 rynkach w 16 językach.

Marketplace hipermarketu — wielokategoria, FMCG, elektronika, AGD. Obsługa w 5 językach EU, zgodność z wymogami Carrefour i lokalnymi przepisami.

Elektronika i AGD w Benelux i Niemczech — wysoki standard obsługi, ekspresowe dostawy, serwis i montaż. Klienci techniczni z dużymi oczekiwaniami CS.

Ikona handlu detalicznego w Hiszpanii — fashion, elektronika, dom. Wymagający klienci premium, obsługa w języku hiszpańskim, wysokie standardy CS.

Najszybciej rosnący marketplace Szwajcarii (Migros Group) — elektronika, AGD, multikategoria. Obsługa 4 rynków z uwzględnieniem specyfiki rynku szwajcarskiego.

Lider elektroniki użytkowej i PC w Iberii — gaming, komponenty, AGD. Obsługa techniczna B2B i B2C, procesy RMA na 5 rynkach europejskich.

Dynamicznie rosnący marketplace w CEE — fashion, elektronika, wielokategoria. Obsługa lokalna w 5 językach, szybkie reakcje w czasie flash sale.

Turecki gigant e-commerce ekspandujący na 11 rynków EU — fashion, wielokategoria. Obsługa cross-border z naciskiem na compliance i prawo konsumenckie EU.

Luksusowy marketplace second-hand fashion — autentyczność, certyfikacja, boutique-level CS. Obsługa 8 rynków przy zachowaniu tonu premium.

Holenderski lider dropshippingu — dom, ogród, meble, AGD na 20+ rynkach EU. Obsługa logistyki, pytań o duże przesyłki i sezonowych szczytów sprzedaży.

Luksusowy marketplace modowy grupy Richemont — white-glove customer service, wysoka wartość zamówień. Obsługa 4 rynków w języku lokalnym na poziomie premium.